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- Every day: 9:00am - 6:00pm
Plateforme des CNT à la FMPM
| Critère | Apte | Inapte |
| Je me présente et j’établis un climat de confiance | ||
| J’utilise un langage clair et compréhensible | ||
| Je pose des questions ouvertes | ||
| Je pratique la reformulation pour vérifier la compréhension | ||
| Je valide les émotions du patient | ||
| J’utilise une posture ouverte et un non-verbal adapté | ||
| J’écoute sans interrompre | ||
| Je structure l’entretien (début – exploration – synthèse) | ||
| J’explique clairement le diagnostic | ||
| Je co-construis la décision thérapeutique avec le patient |
| Critère | Apte | Inapte |
| J’utilise les silences pour encourager la parole | ||
| Je pratique l’écoute empathique | ||
| Je reconnais les émotions exprimées | ||
| Je fais une reformulation fidèle des propos du patient | ||
| Je résume de manière structurée | ||
| Je reste concentré sans distractions (téléphone, stress…) |
| Critère | Apte | Inapte |
| Ma posture est ouverte et non intimidante | ||
| Mon regard est présent mais non intrusif | ||
| Mes gestes accompagnent le discours sans excès | ||
| Ma distance avec le patient est adaptée | ||
| Mon expression faciale montre empathie et disponibilité | ||
| Mon ton de voix est calme, posé et cohérent |
| Critère | Apte | Inapte |
| S – Je prépare le cadre (confidentialité, calme) | ||
| P – J’évalue ce que le patient sait déjà | ||
| I – Je demande ce qu’il souhaite savoir | ||
| K – J’annonce progressivement en phrases courtes | ||
| E – Je reconnais et j’accueille les émotions | ||
| S – Je propose un plan clair, un suivi, un soutien |
| Critère | Apte | Inapte |
| S – Je décris la situation en une phrase claire | ||
| B – Je donne les antécédents pertinents | ||
| A – J’explique mon analyse clinique | ||
| R – Je formule une recommandation précise | ||
| Ma transmission est courte, structurée, sans digression | ||
| Je vérifie que mon interlocuteur a compris |
| Critère | Apte | Inapte |
| Je respecte la prise de parole des autres | ||
| Je donne mon avis avec assertivité (ni agressif ni passif) | ||
| Je clarifie les rôles pendant une tâche | ||
| J’écoute les arguments des autres professionnels | ||
| Je contribue à réduire les conflits | ||
| J’utilise un langage professionnel clair et précis |
| Critère | Apte | Inapte |
| Je reste calme malgré l’agressivité | ||
| Je ne prends pas les attaques de manière personnelle | ||
| Je reformule l’émotion (colère, frustration, peur) | ||
| Je redirige la consultation de manière professionnelle | ||
| Je fixe des limites respectueuses |
| Critère | Apte | Inapte |
| Je donne des ordres courts et précis | ||
| Je m’assure que l’ordre est reçu et compris | ||
| Je garde une voix calme malgré la pression | ||
| Je coordonne l’équipe efficacement | ||
| J’anticipe les besoins (matériel, examens, gestes) | ||
| Je fais un résumé final clair |
| Critère | Apte | Inapte |
| Mon écriture est lisible et structurée | ||
| Je note les informations essentielles | ||
| Je date et signe mes prescriptions et documents | ||
| Je retranscris fidèlement les éléments cliniques | ||
| Je reste concis tout en étant complet |
| Critère | Apte | Inapte |
| Je sais prendre la parole quand c’est nécessaire | ||
| Je formule mes besoins clairement | ||
| Je suis assertif sans agressivité | ||
| Je respecte les opinions même contradictoires | ||
| Je peux prendre une décision quand l’équipe hésite |
Le profil professionnel n’est pas un “style” personnel : c’est
En pratique, la médecine se fait rarement avec une certitude
Le stress fait partie intégrante de la médecine : urgence,